網站首頁 | 招聘園地 | 聯系我們
網站首頁 > 科研教學 > 教育培訓  
     學術科研
     教育培訓
     典型案例
     學術論文
 
 
教育培訓
中層管理培訓

    是我們培訓工作的重點,也是培訓力量投入最多的地方。對于以醫療為主要特征的瑞興醫院集團來講,最關鍵的是對流程的控制,醫院的價值鏈是依靠人來連接的,缺乏對一線醫護人員行動能力的把控就無法確保對來就診病患的服務和醫療質量的控制,這個流程的關鍵就是我們的一線醫護人員。作為人力資源部無法把培訓實施到所有的醫護人員,為此,此項任務就成為了每位中層管理者要務之一,而人力資源部重點組織進行對中層管理者實施各類醫療相關的培訓,提升中層管理者的醫院管理水平。
    對于中層管理者的培訓,我們培訓的形式多樣。結合大眾現狀與需求、個人現狀與需求,采用的方式既有走出去,也有請進來,同時系列知識與單項重點培訓兼顧。
      目前采用的形式及培育的重點在于:
      對醫療管理人才:
      針對日常管理需要,以及進一步提升醫院管理人才管理技能和水平的需求,我們主要采用各醫院內部培訓與集團統一培訓相結合的方式。
      目前醫院內部培訓主要有:學科帶頭人主導的醫療技術培訓;科主任主導的綜合素質培訓;安排至協作醫院的醫療綜合實習;另外我們還會每兩月邀請國內頂尖的醫學專家前來醫院操作手術并在手術后為我們中層骨干講授技術課程;其次我們還會派出中層管理人員在每年的手外科的年會和行業內的專家交流學習。
      對集團中層管理者:
      主要以集團管理戰略和目標為導向,著力提升中層管理者職業素質和管理技能和水平,提升瑞興醫院管理品牌,培養和打造一支職業管理團隊為目的,開展相關培訓活動。
      08年,我們對中層人員的培訓主要有:職業經理人的系統培訓課程;外派名醫院針對性學習相關管理實務;集團內專項主題內訓;每月定期的管理技能培訓等。

培訓課程的例示

瑞興醫院集團績效管理沙盤模擬訓練培訓

績效考核系統的考核方式一般分為:管理者單向評價,管理者與自評相結合,員工互評與自評相結合等幾種方式。具體每個企業采取哪種評價方案,還要根據企業的規模以及工作模式而定,因為每個公司或每個部門對員工考核的側重點不同、目的不同,因此,考核方式要具有特殊性和針對性。

瑞興醫院集團目前采用自行研發的量化測評作為績效展開的一種方式。量化測評是瑞興人在○五年撰寫出來的工作指導手冊。隨著時代的進步,工作方法的改進,瑞興高層越來越意識到目前的量化測評迫切的需要深化和調整,在聽完《如何建立人力資源3P系統》的沙盤模擬課程后作出對全集團中層進行績效管理培訓的決定,解決大家在績效方面的疑惑,為將來更好的執行量化測評鋪路。

這次培訓將采取沙盤模擬的訓練方式,沙盤課程源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。是目前世界上最先進的管理訓練工具。沙盤模擬以其獨特新穎的訓練方式、深刻實用的培訓效果,受到國際企業高層管理人員的青睞。世界500強企業80%的中高層管理人員參加過沙盤模擬訓練。

瑞興集團首次沙盤培訓由瑞興集團總經理王建民、瑞興醫院院長于文學、人力資源部經理劉晉、瑞華籌建組曾曉萍主任擔任授課講師。

期望通過這次沙盤演練,達到五個基本目的:

第一,了解企業為什么要實施績效管理?

第二,了解績效管理的核心原理、技術、方法、工具;

第三,認識什么是績效考核

第四,關鍵業績指標(KPI)系統的建立

第五,考評與企業的收益

課程將圍繞上述四個內容展開,分別為績效戰略、績效設計、績效考核與績效管理。每個內容??橛剎煌睦鮮唇彩?。

“閱讀的信息,我們能記得10%;聽到的信息,我們能記得20%;但所經歷過的事,我們卻能記得80%。”沙盤模擬訓練以“現場經歷”的方式提升學習效果。

通過瑞興的實際情況或我們的相關案例,按照人力資源管理3P的功能???,分步驟地對公司績效管理“實際”情況“開展工作”,

沙盤模擬訓練的主角是學員自己,每個參加的人都是“工作者”。在培訓過程中,通過學員在“做”的過程中“學”,最終掌握所需的知識和技能。

 

科主任培訓

培訓項目共分六個???,分別針對國外醫療體制;服務意識;領導藝術;醫療事故防范;科研管理;管理者也是培訓者展開。

??橐唬汗庖攪鋪逯?/strong>

國外醫療服務市場狀況;

國外醫院管理和醫院的現代化問題;

國外醫院營銷模式對我們的借鑒。

??槎閡攪蘋だ淼姆裰柿抗芾硨突頰唄舛裙芾?/strong>

服務質量的定義、特性、要素、常見問題;

服務質量管理的要素、挑戰、提高服務質量管理管理的主要方法;

客戶滿意定義、客戶需求冰山理論、提高病人滿意度的方法。

??槿嚎浦魅瘟斕家帳?/strong>

了解員工的心理特征,按心理規律進行管理;

什么是領導?領導者的內涵是什么?領導者與管理者如何區別?醫院管理者三力(思考力、決策力、執行力)的關鍵;

心理學與領導藝術結合,人性的角度透視管理,為領導活動的科學性提供了基礎,符合常識回歸人性。

??樗模閡攪剖鹿史婪?/strong>

醫患雙方的權利與義務;

醫療風險及防范;

醫療糾紛及醫療事故;

醫療糾紛及醫療事故處理。

??槲澹汗芾碚咭彩橋嘌嫡?/strong>

管理者首先是培訓者;

成人學習的特點;

快速取得對方信任的技巧;

推動一個人行動的核心。

??榱嚎蒲泄芾?/p>

科研論文寫作

實驗項目設計

臨床科研項目管理

 

    瑞興的發展和壯大,培訓會起到很多促進作用,但培訓不是瑞興發展壯大的唯一通路,管理者本身才是瑞興發展和壯大的希望所在,而我們的培訓就是要把優勢力量發揮到這些管理者身上,促進這樣的成功的到來。


 

【關閉】
 
關于瑞興
集團簡介
組織架構
歷史沿革
瑞興價值觀
交通導視
新聞廣角
集團新聞
集團公告
科研教學
學術科研
教育培訓
典型案例
學術論文
專家介紹
瑞興專家
特聘專家
招聘園地
招聘信息
應聘指南
聘用流程
咨詢服務
尋醫問藥
網上預約
體檢查詢
在線調查
健康體檢
入職體檢
職業病體檢
普通健康體檢
聯系我們
聯系方式
今日福彩
服務中心電話:0512-69219999 傳真:0512-67680530 郵箱:[email protected]
[email protected] Allrights reserved. 瑞興醫院集團 地址:吳中經濟開發區塔韻路5號 蘇ICP備10053531號